FAQ – Séjournez chez Colivi à Annemasse

Y a-t-il un minimum de nuits pour réserver chez Colivi ?

Oui, la durée minimale est de 4 nuits.

Comment puis-je réserver un studio ?

Directement depuis notre site via la page Réserver chez Colivi (moteur de réservation sécurisé), ou via Airbnb / Booking.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Oui, selon les conditions choisies au moment de la réservation (flexible, standard ou non remboursable).

Quels équipements sont inclus dans les studios ?

Tous nos studios disposent de :

• Lit double 160 cm avec linge fourni
• Salle de douche et WC privatifs
• Kitchenette équipée
• Bureau, TV écran plat, wifi haut débit
  

Proposez-vous des services supplémentaires ?

Oui, en option : lit bébé, chaise haute, lit simple supplémentaire, accès à la laverie, early check-in, late check-out et 2 places de parking dans notre garage couvert.

Le wifi est-il inclus ?

Oui, le wifi haut débit est disponible gratuitement dans tous les logements.

Où se situe la résidence Colivi ?

Colivi est située à 50 m de la gare d’Annemasse, dans le quartier Chablais Parc. Genève centre et l’aéroport sont accessibles rapidement en train ou en tram.

Y a-t-il un parking disponible ?

Vous avez à 50m de la résidence le parking Chablais Parc ouvert et sécurisé (payant). Nous avons 2 places de parking dans notre garage couvert.

L’aéroport de Genève est-il facile d’accès ?

Oui, vous pouvez rejoindre l’aéroport en environ 30 minutes en train ou tram depuis la gare d’Annemasse (à 50 m de la résidence).

Les draps et serviettes sont-ils fournis ?

Oui, tout le linge de maison est inclus.

Y a-t-il une laverie sur place ?

Oui, une laverie commune est disponible (en supplément).

Puis-je faire un check-in tardif ou anticipé ?

Oui, le check-in est 100 % autonome. L’early check-in est possible sur demande (selon disponibilité).

Acceptez-vous les familles avec enfants ?

Oui, nous proposons en option un lit bébé et une chaise haute pour vos séjours en famille.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Non, pour des raisons de confort et d’hygiène, nous n’acceptons pas les animaux.

Y a-t-il une caution à prévoir ?

Oui, une caution est demandée pour chaque réservation, par empreinte bancaire Swikly : le montant n'est ni débité ni encaissé, et il est libéré 48 heures après votre départ si le check-out est conforme. 250 € pour un séjour de moins d'un mois, 500 € au mois, 50 € pour le parking.

Comment se déroule le check-in ?

Le check-in est entièrement autonome grâce à des serrures électroniques sécurisées. Un code personnalisé vous est envoyé avant votre arrivée.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires, les virements et nous avons notre propre plateforme de paiement en ligne pour votre confort.

La taxe de séjour est-elle comprise dans le prix ?

Oui. Le tarif affiché au moment de la réservation inclut la taxe de séjour, calculée à 5 % du montant du séjour hors frais de ménage. Vous n'avez rien à régler sur place.